LUNAR

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 7 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana LUNAR ("Aplikasi", "kami", "Layanan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan platform IoT cloud LUNAR, baik melalui aplikasi web maupun aplikasi mobile pendamping.

Dengan membuat akun atau menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data Akun

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash, tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa)
  • Peran/role pengguna (misalnya admin, BOD, GM, manajer UP3, manajer ULP, user)
  • Foto profil (opsional)

b. Data Kontak & Notifikasi

  • Nomor WhatsApp (untuk pengiriman notifikasi perangkat)
  • ID Chat/Grup Telegram (untuk pengiriman notifikasi perangkat)
  • Token push notification (Firebase Cloud Messaging / OneSignal) yang digunakan untuk mengirim notifikasi ke perangkat mobile Anda
  • Preferensi jenis notifikasi yang Anda pilih (misalnya notifikasi relay ON/OFF, peringatan kVA, tegangan rendah)

c. Data Perangkat IoT & Telemetri

  • Data yang dikirim oleh perangkat IoT yang terhubung ke akun/organisasi Anda (misalnya data sensor, status relay, log MQTT, pengaturan perangkat)
  • Riwayat log aktivitas perangkat (device logs)

d. Data Teknis

  • Alamat IP
  • User agent (jenis perangkat/browser)
  • Data sesi login
  • Log aktivitas sistem untuk keperluan keamanan dan audit

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan
  • Melakukan autentikasi dan menjaga keamanan akun Anda
  • Mengirimkan notifikasi terkait status perangkat IoT (melalui WhatsApp, Telegram, dan/atau push notification)
  • Menampilkan data dan riwayat perangkat sesuai peran/hak akses Anda
  • Melakukan pemeliharaan sistem, audit, dan investigasi keamanan
  • Berkomunikasi dengan Anda terkait akun atau Layanan bila diperlukan

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga dan tidak menggunakan data Anda untuk iklan.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk mendukung fungsi notifikasi Aplikasi. Pihak ketiga ini menerima data secukupnya sesuai fungsinya masing-masing:

Layanan Data yang diproses Tujuan
Firebase Cloud Messaging (Google) Token perangkat Push notification
OneSignal Token pemain (player ID) perangkat Push notification
Telegram ID chat/grup Telegram Notifikasi perangkat
WhatsApp Nomor WhatsApp Notifikasi perangkat

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak lain kecuali:

  • Diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi instansi berwenang
  • Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau properti kami maupun pengguna lain

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Kata sandi disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma standar industri
  • Akses ke data dibatasi berdasarkan peran (role-based access control)
  • Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Penyimpanan Data (Retensi)

  • Data akun disimpan selama akun Anda aktif
  • Data telemetri/log perangkat yang terkait dengan operasional infrastruktur organisasi dapat disimpan lebih lama untuk keperluan audit dan pemeliharaan sistem, sesuai kebutuhan operasional organisasi Anda
  • Jika akun dihapus, data pribadi Anda (lihat Bagian 6) akan dihapus sesuai proses pada halaman Hapus Akun

6. Hak Anda & Penghapusan Akun

Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui data profil Anda melalui halaman pengaturan akun
  • Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda

Untuk menghapus akun Anda, silakan kunjungi halaman Hapus Akun untuk instruksi lengkap.

7. Privasi Anak

Layanan ini ditujukan untuk penggunaan oleh personel organisasi/perusahaan dan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" pada halaman ini. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami: